Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 7/02/2025

En Café Tres Montes («nosotros», «nuestro» o «la empresa»), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes y usuarios del sitio web https://cafetresmontes.co/. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal y no personal cuando usted interactúa con nuestro sitio web, incluyendo:

Información personal proporcionada voluntariamente: Nombre, correo electrónico, dirección, teléfono y datos de pago cuando realiza una compra o se suscribe a nuestro boletín.
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, tiempo de visita y páginas visitadas, recopilados a través de cookies y tecnologías similares.

2. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:

Procesar pedidos y gestionar envíos.
Brindar soporte y atención al cliente.
Enviar comunicaciones comerciales y promociones (si ha dado su consentimiento).
Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
Cumplir con obligaciones legales.

3. Compartición de información

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

Proveedores de servicios que nos ayudan en la operación del sitio web y el procesamiento de pedidos.
Autoridades legales cuando sea requerido por la ley.

4. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad para proteger su información contra accesos no autorizados, alteraciones y divulgación. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es completamente segura.

5. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento del sitio.

6. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

Acceder, rectificar o eliminar su información personal.
Retirar su consentimiento para el uso de sus datos.
Presentar quejas ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en [correo electrónico de contacto].

7. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:

Café Tres Montes
Cra. 15 #30 – 57, Centro, Bucaramanga, Santander
info@cafetresmontes.co